Wann kriege ich als bahnkunde mein geld zurück?

Gefragt von: Frau Dr. Ella Scharf
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Entschädigung bei Verspätung: Generell gilt die Regel, dass Fahrgäste einen Teil des Ticketpreises zurückbekommen, wenn sich ihr Zug wegen eines Streiks um mehr als 60 Minuten verspätet. ... Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Bahnkunden 25 Prozent des Reisepreises zurück, ab 120 Minuten sind es sogar 50 Prozent.

Wie lange dauert es von der DB eine Erstattung zu bekommen?

Um sicherzugehen, dass das Ticket wirklich storniert und erstattet wird, können Sie sich an die Hotline wenden. Wenn Sie viel Geduld haben, können Sie auch eine Mail schicken. Die werden aber für gewöhnlich erst so nach 4-6 Wochen bearbeitet und beantwortet.

Wie bekomme ich mein Geld von der Bahn zurück?

Wenn Sie das ausgefüllte Fahrgastrechte-Formular mit der Bestätigung Ihrer Verspätung und Ihrer Originalfahrkarte in einem DB Reisezentrum abgeben, erhalten Sie sofort Ihre Entschädigung als Gutschein oder Geldbetrag (ausgenommen von der sofortigen Entschädigung sind Zeitkarten).

Welche Entschädigung können sie aber ab einer Verspätung von zwei Stunden auch digital einfordern?

Bei einer Verspätung von 60 Minuten am Reiseziel stehen Bahnkunden 25 Prozent des Fahrpreises für die einfache Fahrt als Entschädigung zu. Ab zwei Stunden Verspätung sind es 50 Prozent. Die Bahn kann sich selbst bei Verspätungen, die durch Verspätung, Streik oder Zugausfall („höhere Gewalt“) entstehen, nicht rausreden.

Was passiert mit gekauften Bahntickets bei Streik?

Wer vom Streik betroffen ist, kann sich sein Zugticket samt Sitzplatz-Reservierung in einem DB-Reisezentrum oder einem Reisebüro mit DB-Lizenz kostenlos in voller Höhe erstatten lassen. Für Online-Tickets gibt es auf der Website der Bahn ein Antragsformular.

Bahn verspätet oder ausgefallen? So bekommt ihr euer Geld zurück | ADAC | Recht? Logisch!

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Was tun wenn Zug ausfällt wegen Streik?

Tipps zum Bahnstreik: Was tun, wenn der Zug ausfällt?
  1. Alternativen checken. Die Bahn ruft für die Zeit des Streiks grundsätzlich zum Verschieben von Fernreisen auf, wenn Kunden nicht zwingend fahren müssten. ...
  2. Informationen am Telefon. ...
  3. Andere Verkehrsmittel nutzen. ...
  4. Tickets umbuchen.

Ist die S Bahn auch vom Streik betroffen?

Streik der GDL: S-Bahn-Verkehr im RMV besonders betroffen

So ist der Betrieb auf den Linien S2, S4, S7 und S9 eingestellt. Auf den übrigen fünf S-Bahn-Linien gilt ein 60-Minuten-Takt, auf einzelnen Abschnitten wurde ein Ersatzverkehr mit Bussen eingerichtet.

Wie viel Erstattung DB?

Lösung: Generell erhalten Sie ab einer Verspätung von 60 Minuten am Zielbahnhof eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises, ab 120 Minuten Verspätung sind es 50 Prozent für die einfache Fahrt. Bei einer Fahrkarte für Hin- und Rückfahrt wird die Entschädigung individuell berechnet.

Wie lange Zeit für Fahrgastrechte-Formular?

Die Ansprüche müssen spätestens 1 Jahr nach Ablauf der Geltungsdauer der zugehörigen Fahrkarte geltend gemacht werden. Zur Geltendmachung der Ansprüche muss der Fahrgast die Fahrkarte, ggf. erforderliche Belege und das Fahrgastrechte-Formular oder ein formloses Schreiben einreichen.

Was passiert wenn man wegen Verspätung Anschlusszug verpasst?

Sie haben Ihren Anschlusszug wegen einer vorangegangenen Verspätung Ihres Zuges verpasst? Kein Problem. Benutzen Sie einfach den nächsten Zug zu Ihrem Reiseziel. Die Zugbindung müssen Sie nicht mehr vorher von einem Zugbegleiter, im DB Reisezentrum oder an der DB Information aufheben lassen.

Was bekomme ich bei zugausfall?

Kommt der Zug mit 60 bis 119 Minuten Verspätung am Ziel an, können Sie bei einer einfachen Fahrt (nur Hin- oder Rückfahrt) 25 Prozent des Fahrpreises zurückverlangen. Ab 120 Minuten sogar 50 Prozent. ... Dann rechnet die Bahn, je nach Dauer der Verspätung, mit 25 Prozent oder 50 Prozent von 75 Euro.

Wie lange dauert der Streik bei der Bahn?

Wie lange soll der Streik dauern? Fünf Tage lang müssen sich die Fahrgäste auf Störungen im Personenverkehr einstellen – seit zwei Uhr bis Dienstag kommender Woche um zwei Uhr. Im Güterverkehr wird bereits seit Mittwochnachmittag gestreikt. Es ist der längste Streik der Gewerkschaft Deutscher Lokomotivführer (GDL).

Wann verfällt die zugbindung?

Wenn Sie durch Verschulden der DB Ihren Anschlusszug nicht erwischen oder allgemein eine Verspätung von mehr als 20 Minuten erwartet werden muss, wird die Zugbindung automatisch aufgehoben . Das heißt, dann dürfen Sie andere Züge nutzen, um Ihr gebuchtes Ziel zu erreichen.

Wo schickt man das Fahrgastrechte Formular hin?

Dann können Sie mit den erforderlichen Unterlagen in einem Umschlag verpackte Fahrgastrechte-Formular in einem DB Reisezentrum abgeben oder frankieren den Umschlag und senden ihn direkt an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt/Main.

Wann zahlt die DB ein Taxi?

Wenn die fahrplanmäßige Ankunftszeit in die Zeit zwischen 0.00 Uhr und 5.00 Uhr fällt, kann der Fahrgast bei einer Verspätung von mindestens 60 Minuten auch auf ein Taxi umsteigen, wenn keine preisgünstigeren öffentlichen Verkehrsmittel mehr zur Verfügung stehen, um den Zielort zu erreichen.

Ist die Berliner S-Bahn vom Streik betroffen?

Berlin - Die Lokführergewerkschaft GDL hat ihren Streik bei der Deutschen Bahn am Wochenende wie angekündigt fortgesetzt – auch die Berliner S-Bahn war weiter betroffen. ... Weitgehend unberührt vom Streik blieben erneut Busse sowie U- und Straßenbahnen der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG).

Welche Züge vom Streik betroffen?

Nur drei Linien im Verkehr der Deutschen Bahn fahren während des Streiks vom 2. bis zum 7. September ohne Einschränkungen: der RE 17 (Hagen – Schwerte – Bestwig – Brilon-Wald – Warburg – Kassel), die RB 52 (Dortmund – Hagen) und die S 5 (Dortmund – Hagen).

Ist die S5 vom Streik betroffen?

Insgesamt fünf RE- und RB-Linien sowie drei S-Bahn-Strecken sollen nach Auskunft des VRR vom Streik nicht betroffen sein und ab Mittwochnachmittag (15:36 Uhr) „uneingeschränkt verkehren“. Das gilt für diese Strecken: RE17: Hagen–Schwerte (Ruhr)–Bestwig–Warburg–Kassel-Wilhelmshöhe. ... S5: Hagen–Witten–Dortmund.

Wie erfahre ich ob mein Zug fährt trotz Streik?

Auf der Seite bahn.de/aktuell informiert die Bahn darüber, welche Züge trotz des Streiks (vorraussichtlich) fahren. Die Seite enthält stets die aktuellen Verkehrsmeldungen. Darüber hinaus zeigt die Reiseauskunft auf der Webseite und in der App "DB Navigator" an, ob ein Zug fährt oder ausfällt.

Wie finde ich heraus ob mein Zug fährt?

Ob Ihre geplante Zugverbindung pünktlich ist, können Sie online auf www.bahn.de abfragen. Dabei informiert die Deutsche Bahn online über Verspätungen mit dem Echtzeit-Fahrplan und aktuellen Alternativ-Verbindungen, falls eine gewünschte Zugverbindung nicht mehr erreicht werden kann bzw.

Welchen Zug darf ich nehmen wenn einer ausfällt?

Schon bei einer Verspätung von nur 20 Minuten im Zielort dürfen Bahnreisende einen anderen, auch höherwertigen Zug wie IC oder ICE, nutzen. Allerdings muss vor Fahrtantritt ein Ticket für den höherwertigen Zug gekauft werden – die Kosten für das Ticket können sich Bahnkunden anschließend erstatten lassen.

Wann entfällt die Zugbindung bei Super Sparpreis?

Super-Sparpreis-Tickets* sind eine großartige Sache, wenn du dich auf einen bestimmten Tag, Zeitpunkt und eine Strecke festlegen kannst. Stornieren oder umbuchen kannst du diese Tickets nicht, doch bei einer voraussichtlichen Verspätung von über 20 Minuten am Zielort, bist du frei von der Zugbindung.

Kann ich bei Verspätung einen früheren Zug nehmen?

Was viele nicht wissen: Ist absehbar, dass diese Fernverbindung mit 20 Minuten Verspätung am Zielort sein wird, ist die Zugbindung aufgehoben. Das heißt: Zeigt die Infotafel am Bahnhof diese oder eine größere „erwartete Verspätung“ an, können Sie eine andere Verbindung nehmen, etwa einen früheren Zug.

Kann man einfach einen anderen Zug nehmen?

Weiterfahrt mit einem anderen Zug:

Sie können auch andere, nicht reservierungspflichtige Züge nutzen. Haben Sie ein Ticket mit Zugbindung, ist diese aufgehoben. ... Wenn Sie einen höherwertigen Zug nutzen (z.B. ICE statt Regionalbahn), müssen Sie zunächst einen Aufpreis zahlen bzw. eine neue Fahrkarte kaufen.

Wie lange dauert der Streik der Deutschen Bahn?

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