Wieso muss man bei ebay ein rücknahme konto eröffnen?

Gefragt von: Gisela Schäfer
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Gewerbliche Verkäufer sind gesetzlich dazu verpflichtet Rückgaben anzubieten. Bitte loggen Sie sich in Ihr eBay-Konto ein, um die Hilfe besser nutzen zu können. Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung entspricht, defekt oder beschädigt ist, können Sie ihn zurückgeben.

Was bedeutet keine Rücknahme bei eBay?

Allgemein. Der eBay-Käuferschutz sichert den Käufer ab, wenn ein gekaufter Artikel nicht ankommt („Artikel nicht erhalten“), ein erhaltener Artikel erheblich von der Beschreibung des Verkäufers abweicht oder der Käufer nach einer Rückgabe keine oder eine nicht vollständige Rückerstattung erhält.

Wie kann ich bei eBay eine Rückgabe rückgängig machen?

Das geht so:
  1. Gehen Sie zu Ihren Rücknahmen in Mein eBay.
  2. Wählen Sie neben dem betreffenden Artikel Einzelheiten zur Rückgabe ansehen.
  3. Wählen Sie Rückgabe ablehnen und dann Weiter.
  4. Sie können einen Grund für die Ablehnung der Anfrage eingeben, um uns weitere Details mitzuteilen. ...
  5. Wählen Sie Rückgabe ablehnen.

Wer trägt die Rücksendekosten bei eBay Privatverkauf?

Wer trägt die Rücksendekosten? Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil er nicht der Beschreibung entspricht oder in beschädigtem oder defektem Zustand bei Ihnen angekommen ist, trägt der Verkäufer die Versandkosten.

Wie lange kann man Sachen bei eBay zurückgeben?

Damit die Reklamation im Rahmen des Ebay-Käuferschutzes abläuft, müssen Sie innerhalb von 45 Tagen ab Bezahldatum reklamieren. Der Händler meldet sich in der Regel innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen.

eBay Konto Einstellungen 2021 - Impressum sowie Zahlungen, Versand & Rücknahmen als Rahmenbedingen

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Wie lange habe ich ein Umtauschrecht?

In der Regel bieten alle Geschäfte schon aus Imagegründen ein 14 Tage Rückgaberecht an. Bei Käufen via Internet oder Katalog hingegen hat der Kunde ein gesetzlich festgeschriebenes Recht auf Widerruf. Die Frist beträgt 14 Tage.

Ist bei Privatverkauf Rückgaberecht?

Immerhin richtig: Ein Recht auf Umtausch oder Rücknahme gibt's bei Privatverkäufen nicht – egal ob auf einem Flohmarkt, bei Ebay oder bei Kleinanzeigen.

Wer zahlt Rückversand bei Privatverkauf?

Die Rücksendekosten sind im Falle eines Widerrufs grundsätzlich vom Käufer zu tragen (§ 357 BGB). Dies setzt allerdings voraus, dass der Verkäufer den Käufer vor der Bestellung auf die Erstattungspflicht hingewiesen hat. Ist dies nicht der Fall, bleibt der Verkäufer auf den Kosten für die Retoure sitzen.

Wann muss der Käufer die Rücksendekosten tragen?

Im Grundsatz trägt nach § 357 Abs. 6 BGB der Verbraucher die Rücksendekosten nachdem er einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen hat. Allerdings muss der Onlinehändler die Kosten der Rücksendung übernehmen, wenn er dies zugesichert hat, oder nicht auf die Kosten für den Verbraucher hingewiesen hat.

Welche Rechte habe ich als Privatverkäufer?

Laut § 433 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) ist ein Privatverkauf grundsätzlich ein Kaufvertrag wie jeder andere auch. Daher ist der Verkäufer per Gesetz zur sogenannten Gewährleistung verpflichtet. Das heißt, dass der Verkäufer für Mängel an seiner Ware einstehen muss.

Wie kann ich bei eBay einen Fall wieder schließen?

eBay: Einen Fall schließen

Wenn Sie sich mit dem Verkäufer/Käufer geeinigt haben oder der Fall anderweitig gelöst wurde, können Sie den Fall schließen. Wechseln Sie wieder zur Seite "Probleme klären". Beantworten Sie die nachfolgende Frage mit "Ja" oder "Nein". Klicken Sie auf "Fall schließen".

Was tun wenn Verkäufer Ware nicht zurück nimmt?

Hierfür müssen Sie dem Verkäufer eine angemessene Frist mit Ablehnungsandrohung setzen. Wird die Rücknahme der Ware also verweigert, sollten Sie dem Verkäufer schriftlich einen Termin setzen, bis zu dem der Gegenstand repariert oder neu geliefert werden muss.

Was ist eine teilerstattung?

ein käufer schickte ware im nicht versandten und gewünschten zustand zurück (der originalkarton wurde mit klebstoff bestrichen und dann mit zeitungspapier umwickelt, dann mit paketband zusätzlich " gefestigt").

Habe ich bei eBay ein Rückgaberecht?

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, können Sie diesen selbstverständlich zurückgeben. Möchten Sie den Artikel zurückschicken, weil Sie Ihre Meinung dazu geändert haben, können Sie den Verkäufer fragen, ob er eine Rückgabe akzeptiert. Private Verkäufer müssen kein Widerrufsrecht anbieten.

Welcher Satz bei Privatverkauf?

Wer privat und eher selten seine gebrauchten Sachen verkauft muss grundsätzlich nur einen Satz verwenden: „Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung“. Mehr ist nicht nötig. Damit ist alles gesagt.

Was bedeutet Käuferschutz bei eBay?

Wenn Sie einen Artikel nicht erhalten haben oder ein gelieferter Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab, dann ist der eBay-Käuferschutz für Sie da. Zahlen Sie mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte (beide über PayPal) und Sie sind einfach geschützt: Der eBay-Kundenservice hilft Ihnen weiter.

Wer trägt die Versandkosten bei Rücksendung?

Mit den Rücksendekosten sind die Kosten gemeint, die für die Rücksendung der Ware vom Verbraucher an den Händler im Rahmen des Widerrufsrechts anfallen. Diese Kosten sind nach der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie grundsätzlich vom Verbraucher zu tragen.

Was bedeutet Käufer zahlt Rückversand?

Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.

Werden bei Rückgaberecht auch Versandkosten erstattet?

Ein Widerruf hat die Rückabwicklung des Kaufvertrages zur Folge und damit die Rücksendung der Ware durch den Käufer. Die Rückabwicklung führt zur Rückerstattung von Versandkosten für die Hinsendekosten. Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Verbraucher.

Kann man als Privatverkäufer Gewährleistung ausschließen?

Ausschluss Gewährleistung Privatverkauf - Rechtslage

Im Gegensatz zu gewerblichen Verkäufern können private Verkäufer im Kaufvertrag über gebrauchte Sachen grundsätzlich einen Gewährleistungsausschluss vereinbaren.

Kann man gebrauchte Ware zurückgeben?

Nur soweit es gesetzlich geregelt ist – oder der Verkäufer freiwillig ein Rückgaberecht einräumt –, können sie etwas Gekauftes einfach und ohne Grund zurückgeben oder gegen ein anderes Produkt umtauschen. Das gilt sowohl für neue als auch für gebrauchte Artikel.

Was heißt 30 Tage Rückgaberecht?

Die 30-tägige erweiterte Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware unabhängig von der gewählten Versandart. Die ersten 14 Tage dieser Zeitspanne werden durch das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht abgedeckt.

Waren zurückgeben Geld zurück?

Irrtum 1: Geld-zurück-Garantie? Diese Garantie hat kein Kunde. Wenn der Käufer einen gekauften Gegenstand zurückgeben möchte, kann er sein Geld nicht einfach zurückverlangen. Grundsätzlich muss der Verkäufer aber für die Ware – ab dem Zeitpunkt des Kaufs – zwei Jahre geradestehen.

Wann muss ein Verkäufer seine Ware zurücknehmen?

Käufer können vom Händler verlangen, dass dieser die Ware repariert oder durch Neuware ersetzt. Dabei sollten sie ihm eine Frist setzen. In der Regel ist eine Frist von 14 Tagen angemessen.

Was bedeutet Erstattung bei Amazon?

Ihre ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn: Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben und diesen an uns zurücksenden. Sie Artikel in Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.