Wo finde ich die Kundennummer für Packstationen?

Gefragt von: Herbert Geyer-Stein
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Ihre Kundennummer für die Packstation ist Ihre persönliche DHL Postnummer, die Sie nach der Registrierung in der Post & DHL App (im Bereich "Mehr" unter "Meine Daten") oder in Ihrem Online-Kundenkonto auf dhl.de (unter "Meine Daten") finden. Geben Sie diese Nummer bei Online-Bestellungen im Adresszusatz oder direkt hinter Ihrem Nachnamen an, wenn Sie eine Sendung an die Packstation senden möchten.

Wo finde ich meine Packstation Kundennummer?

Diese finden Sie auf Ihrer DHL Kundenkarte oder in der DHL Paket App. Schreiben Sie das Wort "Packstation" in das Straßenfeld und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer Ihrer gewünschten Packstation.

Sind Postnummer und Kundennummer das Gleiche?

Die Postnummer ist Ihre persönliche DHL Kundennummer, die Ihnen nach der Registrierung für ein DHL Kundenkonto zugeordnet wird. Die Postnummer wird automatisch generiert und ist direkt mit Ihrem Kundenkonto verknüpft, d.h. die Nummer ist nicht übertragbar.

Wo finde ich meine Kundennummer bei Post?

Wo finde ich meine Deutsche Post Kundennummer (EKP-Nummer)? Ihre Deutsche Post Kundennummer (EKP-Nummer) finden Sie rechts oben auf Ihrer Rechnung. Ein Beispiel finden Sie hier: Wie erhalten ich eine Deutsche Post Kundennummer (EKP-Nummer)?

Wo finde ich den Code für Packstationen?

Um den Abholcode zu empfangen, müssen Sie in der App mit Ihrem DHL Kundenkonto eingeloggt sein. Sie haben in der App nur unter "Verfolgen" geschaut. Der Abholcode wird in dem Bereich "Packstation" in der App angezeigt.

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Wo finde ich den 16-stelligen Code an der Packstation?

Sollte Ihr Paketbote die Sendung an einer Packstation hinterlegt haben, finden Sie einen Strichcode mit einem 16-stelligen Zahlencode auf Ihrer Benachrichtigungskarte. Diesen können Sie an der angegebenen Packstation einscannen oder die 16-stellige PIN eingeben.

Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne Code?

Um sogenannte benachrichtigte Sendungen an einer Packstation abzuholen wird der Abholcode nicht benötigt. Benachrichtigte Sendungen sind Pakete, die nicht bei Ihnen Zuhause zugestellt werden konnten und dann in eine Packstation umgeleitet wurden. Zur Abholung benötigen Sie lediglich Ihre Benachrichtigungskarte.

Wo finde ich meine Kundennummer?

Ihre Kundennummer finden Sie meist auf Rechnungen, Verträgen oder in Willkommens-E-Mails (oft oben rechts oder im Betreff). Auch auf dem Kontoauszug (im Verwendungszweck bei Lastschrift) oder direkt auf der Rückseite Ihrer Debitkarte/Kreditkarte ist sie häufig zu finden. Alternativ hilft der Kundenservice weiter, wenn die oben genannten Quellen nicht verfügbar sind. 

Wie aktiviere ich die dhl Packstation online?

Klicken Sie dazu im Bereich "Mehr" der Post & DHL App auf "Paket- und Briefempfang" > "Packstation - Geräteverwaltung" und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm. Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 5 Endgeräte für die Nutzung der Packstation aktivieren können.

Was braucht man für eine dhl Packstation?

Für die Entnahme eines Pakets aus der Packstation benötigen Kunden nur noch den neuen Abholcode, der in der Post & DHL App erzeugt wird. Dieser Code wird vor den Scanner der Packstation gehalten und das Fach öffnet sich. Die Kundenkarte wird nicht mehr benötigt.

Wie komme ich an mein Paket in der Packstation ohne Zettel?

Packstation aufsuchen: Gehen Sie zur DHL Packstation, geben Sie Ihre Abholnummer und den Abholcode ein. Paket entnehmen: Das Fach mit Ihrem Paket öffnet sich automatisch. Nehmen Sie Ihr Paket heraus.

Wie funktioniert eine Packstation von DHL?

Hat die Packstation einen Drucker, drucken Sie das Versandlabel dort direkt aus, kleben es auf die Sendung und legen das Paket in ein freies Fach ein. An Packstationen ohne Drucker (Ausnahme App-gesteuerte Packstationen) scannen Sie den QR-Code Ihrer Mobilen Paketmarke und legen die Sendung ohne Versand-Label ein.

Wie sieht eine Packstationsnummer aus?

12345678. Packstation 123. 12345 Musterstadt. Dabei ist 12345678 die Postnummer (zwischen sechs und zehn Stellen) des Packstationkunden (des Empfängers), die diesem fest zugeteilt ist.

Welche Daten braucht man für eine Packstation?

Zur Abholung benötigen Sie Ihre Postnummer und Ihren Abholcode. Den Abholcode erhalten Sie für jede Sendung in der Post & DHL App. Nach Ablauf der Lagerfrist von 7 Kalendertagen wird die Sendung zurück an den Absender geschickt.

Was ist, wenn ich keine Postnummer habe?

Wenn Sie keine Postnummer haben, können Sie oft dennoch an eine Packstation oder Filiale liefern lassen, indem Sie stattdessen Ihre E-Mail-Adresse oder die Packstationsnummer angeben, damit Sie benachrichtigt werden können, aber ohne Registrierung ist die Zustellung an eine Packstation schwierig; an eine Postfiliale ist es aber problemlos möglich, indem Sie in die Straßenzeile "Postfiliale" und in die Hausnummern-Zeile die dreistellige Filialnummer schreiben. Fehlt die Postnummer komplett bei einer Packstation-Lieferung, kann die Sendung im schlimmsten Fall an den Absender zurückgehen, da DHL Sie nicht benachrichtigen kann. 

Wo finde ich meine DHL Kundennummer für den Versand an eine Packstation?

Nach Ihrem Vor- und Nachnamen tragen Sie im Feld Adresszusatz Ihre persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt) ein. Diese finden Sie auf Ihrer DHL Kundenkarte oder in der DHL Paket App. Schreiben Sie in das Straßenfeld "Packstation" und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer Ihrer gewünschten Packstation.

Kann ich die DHL Packstation ohne Registrierung nutzen?

Pakete mit oder ohne Versandmarke versenden

Das Versenden ist ganz ohne Registrierung möglich: Post & DHL App öffnen, in den Packstation-Bereich gehen, auf "Versenden" tippen und den Anweisungen folgen. Tipp: Ab sofort können Sie Ihre Pakete ohne aufgeklebte Versandmarke versenden.

Woher weiß ich, ob meine Postnummer aktiviert ist?

Die Postnummer wird automatisch generiert und ist direkt mit Ihrem Kundenkonto verknüpft, d.h. die Nummer ist nicht übertragbar. Nach der Registrierung können Sie die Postnummer in Ihrem Kundenkonto einsehen. Die Postnummer benötigen Sie zum Paketempfang an einer Packstation oder einer Filiale.

Wie viele Ziffern hat die Kundennummer?

Die Kundennummer ist eine 7-stellige Nummer beginnend mit 4xxxxxx.

Wie muss eine Kundennummer aussehen?

Eine Kundennummer hat kein einheitliches Format, sondern variiert je nach Unternehmen stark: Sie kann eine einfache Zahlenreihe (z.B. 7-stellig wie bei der Commerzbank, 9-stellig wie bei FedEx), eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen (z.B. K0001) oder eine spezielle Struktur wie "Deal-1234" (z.B. bei Buchhaltungssystemen) sein. Oft findet man sie auf Rechnungen, Verträgen, Kontoauszügen oder Kreditkartenabrechnungen. 

Wo finde ich die Filiale Kundennummer?

Ihre Filial- und Kontonummer finden Sie beispielsweise auf Ihren Kontoeröffnungsunterlagen, Ihren Kontoauszügen oder auf der Rückseite Ihrer Debitkarte.

Wie hole ich mein Paket an der Packstation ab ohne App?

Sie können ein DHL-Paket ohne App abholen, wenn Sie eine gelbe Benachrichtigungskarte im Briefkasten haben, indem Sie diese an der genannten Packstation scannen (Strichcode oder Zahlencode), um das Fach zu öffnen. Bei app-gesteuerten Packstationen, die kein Display haben, ist die App jedoch zwingend erforderlich.
Für die Abholung mit Karte: 

Welchen Code muss ich bei der DHL Packstation eingeben?

Die Postnummer benötigen Sie zum Paketempfang an einer Packstation oder einer Filiale. Wenn Sie also ein Paket an eine Packstation oder in die Filiale bestellen, ist es notwendig, dass Sie bei der Bestellung Ihre Postnummer im Adresszusatzfeld der Lieferadresse angeben.